En bref : nous souhaitons que ce site fonctionne pour tous, y compris les personnes qui utilisent des technologies d'assistance. Signalez-nous ce qui ne fonctionne pas.
Notre engagement
BIOSAR s'engage à rendre biosarlabs.com accessible au public le plus large possible, y compris aux utilisateurs présentant un handicap visuel, moteur, cognitif ou auditif. Nous suivons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 au niveau AA dans la mesure du possible, et nous testons le site avec des technologies d'assistance avant chaque mise en production.
Ce que nous faisons
Chaque page de biosarlabs.com est construite avec un code HTML sémantique, des textes alternatifs descriptifs sur les images porteuses de sens et des états de focus visibles pour la navigation au clavier. Les formulaires sont étiquetés, les erreurs sont annoncées aux lecteurs d'écran et tous les éléments interactifs respectent les seuils minimaux de contraste des couleurs des WCAG. Le site est pleinement utilisable en anglais et en arabe, avec une mise en page de droite à gauche en arabe.
Fonctionnalités spécifiques que nous testons à chaque mise en production : la navigation au clavier sur l'ensemble des parcours, la compatibilité avec les lecteurs d'écran NVDA sous Windows et VoiceOver sous macOS et iOS, les rapports de contraste sur le texte et les états de l'interface, ainsi que la structure des pages avec des repères sémantiques (header, nav, main, footer).
Les normes que nous respectons
Les WCAG 2.1 niveau AA, les ARIA Authoring Practices du W3C et les recommandations de la Web Accessibility Initiative (WAI) en matière d'accessibilité cognitive. Nous nous mesurons également aux référentiels d'accessibilité locaux adoptés sur les marchés que nous desservons, notamment la référence de la Saudi Authority for Persons with Disabilities (Mowaamah) le cas échéant.
Limites connues
Certaines parties du site reposent sur des services tiers (analyses d'audience, vidéos intégrées, widgets d'assistance client) que nous ne contrôlons pas. Lorsque leur accessibilité n'atteint pas notre norme interne, nous remplaçons l'intégration ou proposons une alternative accessible. Sanity Studio, le CMS éditorial que nous utilisons en interne, est exclu de cet engagement, car il ne fait pas partie du site public.
Si vous rencontrez un obstacle
En bref : écrivez-nous, et nous vous répondrons sous cinq jours ouvrés.
Si vous ne parvenez pas à utiliser une fonctionnalité de ce site en raison d'un problème d'accessibilité, merci de nous en informer. Écrivez à a11y@biosarlabs.com (ou utilisez le formulaire de contact). Décrivez la page, l'appareil et la technologie d'assistance que vous utilisez, ainsi que ce que vous cherchiez à faire. Nous nous efforçons d'accuser réception de chaque signalement sous cinq jours ouvrés et de publier un correctif ou une solution de contournement sous trente jours pour les problèmes qui bloquent des tâches essentielles.
Comment nous contacter
Responsable de l'accessibilité : a11y@biosarlabs.com. Contact général : legal@biosarlabs.com. Nous accueillons les signalements en anglais ou en arabe.