باختصار: نريد لهذا الموقع أن يعمل للجميع، بمن فيهم مستخدمو التقنيات المساعِدة. أخبرنا عندما يتعطّل شيء ما.
التزامنا
تلتزم BIOSAR بجعل biosarlabs.com متاحاً لأوسع جمهور ممكن، بما يشمل المستخدمين ذوي الإعاقات البصرية أو الحركية أو الإدراكية أو السمعية. نتّبع إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.1 عند المستوى AA حيثما أمكن، ونختبر الموقع باستخدام التقنيات المساعِدة قبل كل إصدار.
ما الذي نقوم به
تُبنى كل صفحة على biosarlabs.com باستخدام HTML دلالي، ونصوص بديلة وصفية على الصور ذات المعنى، وحالات تركيز مرئية للتنقّل بلوحة المفاتيح. تحمل النماذج تسميات واضحة، ويُعلَن عن الأخطاء لقارئات الشاشة، وتستوفي جميع العناصر التفاعلية الحدود الدنيا لتباين الألوان وفق WCAG. والموقع قابل للاستخدام بالكامل بالإنجليزية والعربية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار في العربية.
الميزات المحدّدة التي نختبرها في كل إصدار: التنقّل بلوحة المفاتيح عبر كل مسار، وتوافق قارئات الشاشة مع NVDA على Windows ومع VoiceOver على macOS وiOS، ونِسَب التباين على النصوص وحالات الواجهة، وبنية الصفحة بمعالم دلالية (الترويسة، وشريط التنقّل، والمحتوى الرئيسي، والتذييل).
المعايير التي نتّبعها
WCAG 2.1 المستوى AA، وممارسات تأليف ARIA من W3C، وإرشادات مبادرة إتاحة الويب (WAI) المتعلقة بالإتاحة الإدراكية. كما نختبر وفق أطر الإتاحة المحلية المعتمدة في الأسواق التي نخدمها، بما في ذلك مرجع الهيئة السعودية للأشخاص ذوي الإعاقة (مواءمة) حيثما ينطبق.
القيود المعروفة
تعتمد بعض أجزاء الموقع على خدمات من أطراف خارجية (التحليلات، ومقاطع الفيديو المضمّنة، وأدوات دعم العملاء) لا نتحكّم فيها. وحيثما تقصر إتاحتها عن معيارنا الداخلي، فإننا إمّا نستبدل التكامل أو نوفّر بديلاً متاحاً. ويُستثنى Sanity Studio، وهو نظام إدارة المحتوى التحريري الذي نستخدمه داخلياً، من هذا الالتزام لأنه ليس جزءاً من الموقع العام.
إذا واجهت عائقاً
باختصار: راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وسنردّ خلال خمسة أيام عمل.
إذا تعذّر عليك استخدام إحدى ميزات هذا الموقع بسبب مشكلة في الإتاحة، فالرجاء إخبارنا. راسلنا على a11y@biosarlabs.com (أو استخدم نموذج التواصل). صِف الصفحة، والجهاز والتقنية المساعِدة التي تستخدمها، وما كنت تحاول القيام به. نسعى إلى الإقرار باستلام كل بلاغ خلال خمسة أيام عمل، وإلى نشر إصلاح أو حلّ بديل خلال ثلاثين يوماً للمشكلات التي تعيق المهام الأساسية.
كيفية التواصل معنا
مسؤول الإتاحة: a11y@biosarlabs.com. للتواصل العام: legal@biosarlabs.com. نرحّب بالبلاغات بالإنجليزية أو العربية.